Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société exploitant le présent site internet (ci-après « la Société »).

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée sur le site.

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2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre activité e-commerce.

a) Données fournies lors d’une commande

• Nom et prénom

• Adresse de facturation et de livraison

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations nécessaires au paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

b) Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Informations sur le navigateur et l’appareil

• Pages consultées

• Données de connexion

• Cookies

c) Données communiquées volontairement

• Messages envoyés via formulaire de contact

• Avis clients

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3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes

• Gérer les paiements

• Assurer le service client

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Prévenir les fraudes

• Respecter les obligations légales

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4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution du contrat (commande)

• Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)

• Les obligations légales

• L’intérêt légitime de la Société (sécurité, optimisation du site)

Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsque applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

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5. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires tiers uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :

• Hébergeur du site e-commerce

• Prestataires de paiement

• Transporteurs

• Prestataires informatiques

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

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6. Conservation des données

Les données sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire au traitement des commandes

• Conformément aux obligations légales de conservation

• Jusqu’au retrait du consentement pour les communications marketing

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7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site ainsi que, le cas échéant, des cookies d’analyse ou marketing.

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

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8. Sécurité

La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les paiements sont sécurisés par des protocoles de cryptage conformes aux standards actuels.

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9. Droits des utilisateurs

Conformément au droit applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

Toute demande peut être adressée via l’e-mail de contact indiqué sur le site.

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10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La version publiée sur le site fait foi.